ONE MESSAGE unterstützt von Haus aus WhatsApp, LINE und Viber. KakaoTalk ist bei externen Partnern und exklusiv für koreanische Unternehmen ebenfalls enthalten. Wir integrieren ständig weitere Instant-Messaging-Plattformen wie Zalo, WeChat und Apple Business Chat.

ONE MESSAGE einzurichten ist viel einfacher als Sie denken. Tatsächlich sind Sie nur 4 Schritte davon entfernt, Ihre erste Instant Message zu versenden:

1. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung und legen Sie die Plattformen fest, mit denen Sie starten möchten.
2. Wir unterstützen und schulen Sie bei der Einrichtung von Instant Messaging-Diensten und verbinden diese mit ONE MESSAGE.
3. Starten Sie mit ONE MESSAGE in Ihrer QA-Umgebung.
4. Roll-out auf/ in Ihrem Zielmarkt

Alles was Sie dazu tun müssen, ist Folgendes: Zip-Datei herunterladen und in Ihr Veeva CRM-System hochladen. Ja – es ist wirklich so einfach!
Die Konfiguration unseres erweiterten Veeva CRM-Adapters ist zwar ein wenig aufwändiger, kann aber dank der Lieferung als Salesforce-Paket ebenfalls mit wenigen Klicks installiert werden. Und natürlich unterstützt Sie unser Customer Success Team bei der Integration und Risikobewertung.

ONE MESSAGE arbeitet nach dem Need-to-know-Prinzip – das heißt: Daten, die für die Zustellung von Nachrichten nicht relevant sind, werden von uns nicht gespeichert oder verarbeitet. Für andere Datenschutz relevanten Datensätze wie Vor- und Nachnamen verwendet ONE MESSAGE einen volatilen und verschlüsselten Zwischenspeicher-Layer, der Informationen sofort nach der Verarbeitung löscht. Außerdem stellen wir sicher, dass eine Zustimmung/Einwilligung (Consent) vorliegt, bevor wir eine Nachricht an das Zielkonto zustellen – das stellen wir durch mehrere Sicherheitsgates im gesamten System sicher.

Standardmäßig speichert ONE MESSAGE Einwilligungen verschlüsselt und sicher. Diese Daten werden üblicherweise mit Ihrem CRM-System synchronisiert, damit alle Kontodaten zentral vorliegen.